Захист персональних даних

Базою звернень володіє команда сайту ovalerunim.com — ті самі люди, які утримують сторінку й передзвонюють за заявками. Усе, що описано нижче, ми робимо в межах Закону України «Про захист персональних даних».

Жодної третьої компанії, яка «веде за нас клієнтську базу», тут не задіяно: заявки опрацьовують оператори, що відповідають за конкретне замовлення.

Полів для заповнення рівно два, і приховані серед них відсутні:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не «шановний покупцю»;
• номер телефону — щоб домовитися про кількість баночок і місце отримання.

Місто, номер відділення та час, коли вам зручно говорити, ви називаєте вже в розмові. На сторінці таких полів немає зовсім.

Поряд із цим сервер веде звичайний журнал подій — так працює будь-який сайт. Туди записуються:

• IP-адреса та приблизний регіон підключення;
• браузер, операційна система й ширина вікна;
• час відкриття сторінки та скільки ви на ній пробули;
• звідки ви прийшли — реклама, пошуковий запит чи пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили.

Ці рядки знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину за іменем.

Оператор телефонує, уточнює, скільки баночок потрібно й на який строк, озвучує підсумкову суму та адресу відділення, після чого формує накладну. Знеособлена статистика показує, у якому абзаці читач губить нитку, — і ми переписуємо саме цей абзац.

Листів «про всяк випадок», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому списку немає.

Перелік короткий і закритий:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти посилку;
• сервіс аналітики — працює з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
• державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим за законом.

• заявка, за якою до вас так і не додзвонилися, — 30 днів, далі стирається;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можливі питання щодо якості та обліку;
• переписка про повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки й до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Коли строк добігає кінця, запис знищується сам — окремо нагадувати нам про це не потрібно.

1. дізнатися, які відомості про вас у нас лежать і звідки вони взялися;
2. виправити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати оператору;
3. вимагати видалення, якщо жодна норма закону не змушує нас берегти цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.

Найкоротший шлях — озвучити прохання тому ж оператору, який супроводжував ваше замовлення.

Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.

• з'єднання зі сторінкою шифрується протоколом HTTPS;
• доступ до заявок мають тільки оператори, що ведуть конкретне замовлення;
• у формі стоїть фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.